PRODUCTO · CONOCIMIENTO
El sistema documental que da memoria a tu empresa y a tus agentes
Todo lo que tu empresa sabe, ordenado, vigente y con permisos, para que personas y agentes respondan con la misma verdad.
Workers Knowledge reúne contratos, políticas, manuales, procesos y conversaciones en una base de conocimiento viva. Cada respuesta cita el documento del que sale, respeta quién puede verlo y se mantiene actualizada, y es la fuente de contexto de todos tus agentes.
BENEFICIOS
Por qué elegir Workers Knowledge
Una sola memoria para todos
Personas y agentes consultan la misma información oficial, no versiones sueltas en carpetas y chats.
Respuestas con fuente
Cada respuesta indica el documento y la sección de origen, para verificarla en segundos.
Control sobre quién ve qué
Los permisos por rol y área se aplican también a lo que los agentes pueden consultar.
CAPACIDADES
Lo que incluye
Ingesta de todo tu contenido
Documentos, PDFs, hojas de cálculo, sitios web y contenido de tus sistemas entran a una sola base.
Contexto empresarial estructurado
Organiza clientes, productos, procesos y políticas y las relaciones entre ellos, para que los agentes entiendan tu negocio.
Respuestas con cita a la fuente
Búsqueda y preguntas en lenguaje natural con referencia al documento y la sección exactos.
Permisos por rol y área
Define quién puede ver o usar cada documento, incluidos los agentes.
Versionado y vigencia
Sabe cuál es la versión vigente de cada documento y evita respuestas basadas en información obsoleta.
Base compartida para tus agentes
Polar Blue Agent, Conversso y tus demás agentes responden desde el mismo conocimiento verificado.
CASO DE USO
Que cada respuesta salga del documento correcto
Una empresa tenía políticas, contratos y manuales repartidos entre correos y carpetas, y cada persona respondía distinto. Con Knowledge, todo vive en una base con versiones vigentes y permisos, y tanto el equipo como los agentes responden con la misma información y la fuente a la vista.
FAQ
Preguntas Frecuentes
¿Quieres que tu empresa y tus agentes trabajen con la misma verdad?
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